Retourneren & Ruilen
Wil je een product retourneren of ruilen? Dat doe je eenvoudig en snel in drie simpele stappen.
Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending is teruggestort op je rekening.
Stap 1: vul het retourformulier in
Download hieronder het retourformulier en vul deze volledig in.
Let op; het retouradres bevindt zich in Nederland en retourkosten zijn voor eigen rekening.
Stap 2: stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Dit kan bij elke postdienst van jouw keuze, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer je een retourzending afgeeft bij je locale pakketpunt ontvang je een Track & Trace code waarmee je je zending kunt volgen. Bewaar deze code goed, als zender ben jij verantwoordelijk.
Wanneer wij je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, ontvang je hierover een retourbevestiging per e-mail. In deze e-mail staat ook direct het nieuwe rekening- of restitutiebedrag.
Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.